Завідувач відділу з питань дотримання житлових та майнових прав Департаменту з питань дотримання соціально-економічних та гуманітарних прав Секретаріату Уповноваженого з прав людини Ігор Омельченко взяв участь у нараді членів робочої групи щодо доопрацювання проекту розпорядження Кабінету Міністрів України «Про затвердження плану заходів з реалізації Стратегії реформування системи захисту прав споживачів на ринках фінансових послуг на 2012-2017 роки», що відбулася у приміщенні Державної інспекції України з питань захисту прав споживачів. Про це повідомила прес-служба Омбудсмана.
Виступаючи перед учасниками наради, представник Секретаріату зазначив: «Моніторинг звернень до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини засвідчує, що громадяни здебільшого скаржаться на неправомірні дії банків та інших фінансових установ, які без їхньої згоди залучають колекторські фірми, надаючи їм персональні дані клієнтів та їх родичів». Виходячи з цього, робочій групі було надано пропозиції Омбудсмана щодо включення в обов’язковому порядку до плану заходів таких завдань: - визначення на законодавчому рівні питання правового статусу та забезпечення діяльності колекторських агентств/установ із реструктуризації боргів і відступлення (відчуження) банками небанківським установам права вимоги за кредитами, наданими фізичним особам; - врегулювання питання щодо передачі персональних даних споживачів фінансових послуг установам, які провадять допоміжну діяльність на ринках фінансових послуг, колекторським компаніям, а також дотримання такими компаніями вимог щодо таємниці приватного життя; - встановлення заборони щодо використання некоректних методів роботи із споживачами фінансових послуг, порушення права приватного життя та вжиття інших заходів, що принижують людську гідність; - удосконалення системи державного регулювання ринків фінансових послуг з метою недопущення та невідкладного припинення надання фінансових послуг юридичними та фізичними особами, які не мають на це права та надання яких не передбачене в установленому порядку, а також ефективного реагування на появу нових фінансових послуг і забезпечення їх належного регулювання. Враховуючи важливість цього питання, Уповноважений з прав людини і надалі триматиме на контролі питання захисту прав споживачів на ринках фінансових послуг та братиме участь у нарадах, присвячених вирішенню цього питання.