На Вінниччині у райцентрі Чечельник відкрили центр обслуговування платників, який став 15-м в області. Вже першого дня його роботи чимало краян завітали сюди. Зі слів представника спілки підприємців району Галини Химич, створення центру — це значна і довгоочікувана подія. Тепер людям значно легше і зручніше здійснювати платежі. Адже тут є все, щоб швидко та якісно надавати послуги клієнтам.
— Кожний платник податків для нас значущий, незалежно від того, приносить він в бюджет мільйон чи 200 гривень. Усі повинні мати однаковий доступ до консультаційних послуг, вчасно отримати довідку, без проблем здати звіт. При цьому витрати часу платника мають бути мінімальними, — зауважив начальник ГУ Міндоходів у Вінницькій області Геннадій Федик.
Ця позиція знаходить підтримку як платників, так і місцевої влади.
Як зазначив голова райдержадміністрації Микола Качинський, важливо надавати підтримку роботі підприємців і розвитку малого бізнесу. Створення центру обслуговування платників свідчить про вдосконалення сервісів Міністерства доходів і зборів і наближення їх до платника.
Тут кожний платник отримує доступ до Інтернету і може подавати звітність в електронному вигляді. На інформаційних дошках, де розміщено багато корисної інформації, можна ознайомитися із законодавчими змінами. Якщо самостійно людині складно розібратися, на допомогу прийдуть кваліфіковані фахівці або консультант-модератор. Вони роз’яснять незрозумілі питання. У приміщенні є скринька для анкет, які може заповнити кожен платник: написати звернення, пропозиції чи зауваження до роботи центру. Щотижня скриньку відкриває комісія, опрацьовує звернення і приймає відповідні рішення.
Принагідно зауважимо, що віднедавна всі ЦОП обладнані камерами відеоспостереження. У режимі онлайн керівництво ДПІ та фахівці моніторингового центру Міністерства доходів і зборів мають змогу побачити все, що тут відбувається, тож належно організовувати роботу працівників.
Зі слів Геннадія Федика, незабаром заплановано відкриття ще трьох центрів обслуговування платників у відділеннях податкових інспекцій Вінниччини в рамках реалізації Стратегічного плану Міністерства доходів і зборів України на 2013—2018 роки, спрямованого на підвищення рівня надання високоякісних послуг суб’єктам підприємництва та звичайним громадянам.