ПОСЛУГИ. Цього року чернівецькому «Дозвільному центрові», який у народі називають «єдиним вікном», додалося роботи: місцевий університет, колишня резиденція буковинських митрополитів, отримав статус пам’ятки ЮНЕСКО. Територія довкола має відповідний статус, і увага до неї державних установ та бізнесу теж особлива. Пакет дозволів для розбудови тут інфраструктури дещо потовщав порівняно з тим, який був.
Зростає й кількість клієнтів дозвільної установи, охочих взяти участь у розбудові господарських, торговельних споруд довкола популярного туристичного об’єкта. Завдяки роботі державного адміністратора, щоденному чергуванню в центрі фахівців з містобудування, відділу охорони культурної спадщини, організацій комунальної сфери та інших ділові люди, подаючи документи, витрачають день-два замість тижнів, які довелося б змарнувати в гонках інстанціями, розташованими в різних кінцях міста.
Крім цього, «Дозвільний центр», як підкреслює його керівник Петро Луців, спонукає тих, від кого залежить рішення, дивитися в документи, закони і людям в очі, а не в руки. Результати красномовні: із майже 12 тисяч цьогорічних звернень у дозвільний центр лише 3,5 % заявників отримали відмови. Хоч негативні відповіді письмово об∂рунтовують, однак ще раз ретельно розглядають працівники центру щодо відсутності суб’єктивності та відповідності обгрунтувань законодавству.
За понад 1,5 року діяльності дозвільної установи коло організацій, з якими співпрацюють і уклали договір згідно із Законом «Про дозвільну систему у сфері господарської діяльності», розширилось з 14 до 24. А з 1 жовтня для вдосконалення надання послуг чернівецького «єдиного вікна», крім міської, ведуть прийом фахівці обласної санепідстанції. Це дає можливість, як показує досвід і звернення людей на «гарячі лінії», вирішувати питання різного рівня складності та вдосконалювати ті 70 видів дозвільних процедур та 40 адмінпослуг, які мешканці звикли тут отримувати.
— Нині домагаємося прийому в центрі працівників ветеринарної медицини, — каже Петро Луців. — За новим профільним законом, вимоги та перелік документів дозвільного характеру саме в цій сфері стають ширшими і жорсткішими у зв’язку з адаптацією української продукції до європейських стандартів. Необхідними будуть, до прикладу, довідки ветслужби під час переміщення тварин у межах навіть одного району.
Водночас скасовано низку інших дозвільних документів — на туристичний супровід, організацію гастрольних заходів, атестат виробництва молока. Триває процес деформалізації та поглиблення суті дозвільних процедур. У сфері будівництва вже три види переведено на декларативний принцип, зокрема це стосується спорудження приміщень, які не перевищують трьохсот квадратних метрів.
Після проведення чернівецьким «Дозвільним центром» інвентаризації термінів надання послуг розгляд деяких значно скорочено. Напрацьовується схема прискореного їхнього розгляду через запровадження електронного документообігу. Інформацію про принцип, зміст, регламент роботи установи чернівчани можуть прочитати в міській газеті, на порталі міськради, у виданих центром буклетах.