Не секрет, що після служби в АТО перед демобілізованими бійцями постають проблеми, здолати які самотужки навіть загартованим вогнем чоловікам часто буває складно. На допомогу їм зазвичай приходили рідні та близькі, волонтери, бойові побратими. Проте ця турбота мала скоріше імпульсивний, а не системний характер. З відкриттям реабілітаційних центрів частину проблем почали вирішувати, однак матеріальні труднощі, отримання статусу учасника бойових дій були найскладнішими.
«Щоб усі питання вирішувати ефективно, необхідна єдина структура, де бійці отримували б кваліфіковану допомогу. Тому ініціатива Президента Петра Порошенка створити центри допомоги учасникам АТО в усіх областях країни була своєчасною», — зазначив заступник голови Харківської ОДА Михайло Черняк.
За його словами, нині місцевий обласний центр допомоги учасникам АТО повністю укомплектовано. Тут працюють 20 фахівців. Під час його створення врахували й пропозиції волонтерів. На основі їхнього досвіду розробляються і обласні програми допомоги учасникам АТО.
У новоствореному центрі вже зареєстровано 10 звернень. Його координатор-керівник Ольга Щербакова каже, що найбільше люди звертаються стосовно отримання статусу учасника бойових дій. «Труднощі з оформленням документів виникають переважно у добровольців, які йшли воювати без офіційного наказу, а також у тих, хто втратив документи», — зауважує вона. Загалом на Харківщині статус учасника бойових дій отримали 2063 демобілізованих бійці.