Проект «Регіональний віртуальний офіс електронних послуг Дніпропетровської області» (e-services.dp.gov.ua), впроваджений Дніпропетровською облдержадміністрацією, переміг у номінації «Електронні сервіси» у всеукраїнському змаганні. Перший Національний конкурс впроваджених проектів у сфері електронного урядування на регіональних рівнях мав виявити й поширити найкращі практики з впровадження інформаційних технологій, спрямованих на підвищення ефективності управління територіальною громадою, розширення електронних сервісів для населення та підприємців, розвитку електронної демократії.

Експерти відзначили як досягнення Дніпропетровщини те, що проект впроваджується не тільки у великих містах, а й по всій області. Це демонструє по-справжньому регіональний підхід до справи. Заступник голови Дніпропетровської облдержадміністрації Станіслав Молоков пояснив, що проект передбачає створення єдиної віртуальної точки доступу громадян та суб’єктів господарювання області до всіх адміністративних послуг і дозвільних документів, що надаються на території регіону, а також до електронних послуг і електронних сервісів.

 Як повідомляє департамент інформаційної діяльності  та комунікацій з громадськістю Дніпропетровської облдержадміністрації, у системі  веб-порталів (внутрішнього — для працівників органів влади та зовнішнього — для заявників), з яких складається віртуальний офіс, задіяно 35 дозвільних центрів, 354 дозвільних органи, 46 державних адміністраторів, 400 представників дозвільних органів. А з вересня цього року до системи долучили 35 центрів надання адміністративних послуг (ЦНАПів), де вже зареєстровані і працюють 35 адміністраторів. Також до кінця року заплановано завести понад дві тисячі регламентів — докладних описів процедури отримання послуги як для заявника, так і для адміністратора ЦНАПу.

У віртуальному офісі можна, зокрема, отримати інформацію про хід розгляду справи через особистий кабінет або SMS-повідомлення, електронну консультацію дозвільного центру тощо. У базі даних міститься повна інформація про 1466 дозвільних документів, процес їх надання автоматизовано.