Державна установа «Урядовий контактний центр», яка забезпечує роботу урядової телефонної «гарячої лінії» і є координатором діяльності суб’єктів Національної системи опрацювання звернень до органів виконавчої влади, підбила підсумки 2012 року.
Центр приймав звернення та надсилав їх на розгляд центральним і місцевим органам виконавчої влади відповідно до компетенції. Заявникам надавали консультації й роз’яснення щодо норм законодавства та довідкову інформацію. Постійно проводився аналіз результатів розгляду звернень органами виконавчої влади. Інформаційно-аналітичні матеріали систематично надсилали Секретаріатові Кабінету Міністрів для інформування уряду.

Мало не в півтора раза більше журналістів зібралося вчора для висвітлення урядового засідання. Медійники ніби відчували, що почують від очільника Кабміну та його підлеглих про кардинально нові речі, покликані в осяжному майбутньому змінити життя країни.
І Прем’єр-міністр Микола Азаров виправдав сподівання, зрозумівши, що постійне обговорення одних і тих самих проблем без прийняття рішень чи їх відкладання позбавляють країну перспективи подальшого повноцінного розвитку.
От і проголосив Прем’єр початок нового етапу, складнішого й напруженішого, попередивши своїх підлеглих: «Простих рішень більше немає… Кожному члену уряду доручено певний напрям реформ. Кожен відповідає за виконання конкретних позицій Національного плану дій. Виконання цієї роботи буде оцінкою і кожному персонально, і уряду в цілому».
 

За оперативне розв’язання питань, з якими люди звертаються до глави уряду через соціальну мережу Фейсбук, Миколі Азарову дякують її користувачі. Зокрема зі словами вдячності звернулися пасажири «АероCвіту», яким таки вдалося повернутися на Батьківщину з Праги. Слід зазначити, що ситуацію навколо цієї авіакомпанії вдалося врегулювати, зокрема, й завдяки втручанню Миколи Азарова, який доручив відповідним відомствам вжити заходів. «Хотілося б подякувати Вам, Миколо Яновичу, за те, що держава зайнялася проблемою приватної компанії «АероСвіт», і завдяки цьому мої друзі змогли з Праги повернутися в Україну», — написав Олександр Борзенко у соцмережі.  

Лікарі застерігають: Україна наближається до епідемічного порога грипу. Нині Прем’єр-міністр Микола Азаров доручив Міністерству охорони здоров’я перевірити, чи забезпечені поліклініки, лікарні і аптеки необхідними медпрепаратами. А як люди оцінювали якість такого забезпечення у році, що минув, «УК» поцікавився в Урядовому контактному центрі.
«Після того як Кабмін прийняв постанову від 25.04.2012 року № 340 «Про реалізацію пілотного проекту щодо запровадження державного регулювання цін на лікарські засоби для лікування осіб з гіпертонічною хворобою», громадяни стали частіше звертатися щодо забезпечення ліками на пільгових умовах», — повідомили в управлінні взаємодії з громадськістю центру. «Так, на урядову телефонну «гарячу лінію» та через Інтернет протягом 2012 року надійшло 1563 таких звернення, що у 2,7 раза більше, ніж у 2011 році».

 На розмову в Клубі Кабінету Міністрів Микола Азаров запросив іноземних інвесторів, щоб порадитися з ними, як зробити Україну привабливішою для вкладання фінансів. Передовсім він запевнив присутніх у тому, що протягом 2013 року уряд надалі знижуватиме адміністративний тиск на бізнес, створюватиме атмосферу довіри між платником податків та бізнесом, зменшуючи перевірки.
Прем’єр розповів, що уряд очікує цього року зростання ВВП на рівні 3%. За його словами, прийняті Кабміном заходи сприятимуть відмові від жорсткої монетарної політики і відповідно переходу до помірної інфляції. Вона ж буде зумовлена нормальним економічним зростанням.

Глава уряду Микола Азаров на вчорашньому засіданні не дав підлеглим часу на розкачування після завершення основних зимових свят. Порядок денний вимагає від членів Кабінету Міністрів сконцентрованості зусиль над розв’язанням поставлених завдань. На перший погляд, їх не так уже й багато. З іншого ж — втілити у життя задумане буде дуже непросто.
Йдеться про давно відомі речі та актуальні плани. Це зокрема створення системної програми активізації внутрішнього виробництва та розвитку реального сектору економіки загалом, а також програми регіонального розвитку на 2013—2014 роки. 

Про це повідомив Прем’єр-міністр Микола Азаров у соціальній мережі Фейсбук. Глава уряду нагадав, що 10 січня під час зустрічі з провідними економістами було оцінено поточну фінансово-економічну ситуацію у країні і перспективи на 2013—2014 роки.

«У найближчі півроку ми можемо прогнозувати певну стабілізацію зовнішніх факторів, і дуже важливо, щоб внутрішні фактори зростання у країні були максимально задіяні, аби використовувати цю ситуацію на зовнішніх ринках», — зазначив він. 

Уряд робить усе можливе для забезпечення стабільних поставок соціально значущих продуктів населенню. А ось як громадяни реагують на коливання цін на основні продукти харчування, «УК» поцікавився в Урядовому контактному центрі. За інформацією управління взаємодії з громадськістю Центру, у 2012 році на урядову телефонну «гарячу лінію» надійшло 387 звернень, у яких громадяни порушували питання підвищення цін на продукти харчування. «Хоч порівняно з 2011 роком спостерігається зменшення таких скарг на 13%», — повідомили в управлінні.  

Завдяки об’єднанню податкової та митної служб, на базі яких створено Міністерство доходів та зборів, загальна кількість працівників органів, що реорганізуються, скоротиться на 5,8 тисячі, або на 8,2%.

Скорочення відбудеться передусім за рахунок оптимізації функцій, що їх виконуватиме міністерство, запровадження нових технологій, зокрема комп’ютеризації деяких видів робіт тощо. Про затвердження Кабінетом Міністрів штату відомства повідомив міністр доходів і зборів Олександр Клименко на установчій зустрічі із членами робочої групи, яка розробляє концепцію роботи нового міністерства.

Головними питаннями чергового засідання уряду Прем’єр-міністр Микола Азаров визначив розвиток внутрішнього ринку та забезпечення сільгоспвиробників усім необхідним для проведення весняно-польових робіт. З приводу першого глава уряду нагадав, що за останні три роки обсяги зростання роздрібного товарообороту становлять 15 — 20%. Проте у своїй більшості через деякі проблеми українські товари менш доступні для споживачів, ніж імпортні. Отже й попит на вітчизняний крам нижчий. Саме на розв’язанні цієї та інших проблем у сфері внутрішньої торгівлі зорієнтував профільне міністерство Микола Азаров. Актуальне також питання підготовки до весняно-польових робіт.