У Харкові з настанням осені та зростанням тарифів на «комуналку» кількість одержувачів субсидій збільшується.

На кінець опалювального періоду цього року зафіксовано 163 300 сімей — це майже третина харківських родин, які скористалися державною підтримкою на оплату «комуналки».

Як передбачають фахівці департаменту праці та соцполітики Харківської міськради, зростання числа одержувачів субсидій буде відчутним. У департаменті відзначили, що міська рада шукає можливості щодо поліпшення роботи в управліннях праці та соцзахисту населення. Так, у Харкові реалізується пілотний проект зі створення центрів надання соціальних послуг у форматі «Прозорий офіс». Це, впевнені в міськраді, сприятиме наданню послуг у сфері соцзахисту населення на якіснішому рівні, люди позбавляться виснажливого стояння в чергах та отримуватимуть допомогу в установлені законодавством терміни. Оптимізувати роботу допоможе й новий програмний продукт для поліпшення роботи при призначенні субсидій та соцдопомог, який ще розробляють.

Два таких «Прозорих офіси» відкриються наступного року в Шевченківському і Київському районах Харкова, а пізніше — в Московському районі. Облаштовуючи їх, упорядники подбали не лише про впровадження нових технологій, які прискорять роботу, а й про зручності приміщень. В «Прозорих офісах» зокрема працюватимуть фронт- і бек-офіси, адміністратори, які прийматимуть громадян, будуть комфортні зали очікування, ліфти для людей з обмеженими можливостями.