• Олег ГРОМОВ

    Перегони за рівень сервісу та довіру

    Нещодавно керівники банків заявили про те, що в 2017 році вони хочуть спростити механічне навантаження на працівників своїх відділків. І мріють перевести всі платежі та проведення стандартних операцій на дистанційні канали обслуговування. Чимало з них пояснюють такі намагання тим, що клієнти банків, які збанкрутували, переходять до тих фінустанов, що залишилися, і тому виникають черги до кас обслуговування. Звісно, що таке бажання призведе до значного скорочення кількості банківських відділків. 

  • Микола ШОТ

    Стратегія звична — успішність

    Тернопільщина й надалі утримує в країні першість зі створення об’єднаних територіальних громад. Узагалі в краї налічується 1050 населених пунктів. Торік 283 з них, що входили до складу 167 рад, активно розпочали процес децентралізації та об’єдналися у 26 громад. Цього року сформувалися ще 13. Щоправда, Товстенська, Хоростківська та Зборівська, де живуть понад 40 тисяч осіб, не зможуть у грудні провести перші місцеві вибори, бо ЦВК не погодилася з таким їхнім прагненням. Адже до цих територіальних об’єднань хочуть приєднатися деякі населені пункти з різних районів області. Отже, виникла проблема, яку законодавець мав би розв’язати. Що ж до тих ОТГ, які вже діють, працюють, за площею та кількістю жителів вони, звісно, надто різняться. Найменша громада налічує лише до трьох тисяч жителів, а от у Теребовлянській проживають понад 30 тисяч осіб. 

  • Ірина ПОЛІЩУК

    Відеозйомка допоможе з’ясувати правду

    Кого з нас не дурили в супермаркеті чи на базарі?! Більшість скаже: що поробиш, трапляється. Проте нещодавно знайома довела: боротися та обстоювати свої права потрібно, а мовчати і пробачати нахабність продавців — ні.

    Вона повернулася із супермаркету засмучена, бо її там надурили на 20 гривень. З одного боку, сума невелика, з іншого — дуже неприємно, коли молоденька дівчинка дивиться в очі вдвічі старшій людині, та ще й пенсіонерові, і відверто бреше. 

  • Українці хочуть бути впевнені, що отримують якісні та ефективні ліки

    Однією з найважливіших цінностей країни є життя людей. А їх повноцінне буття багато в чому залежить і від належного забезпечення громадян, зокрема якісними лікарськими засобами.

    Сьогодні населення України, як і в більшості країн світу, старіє, тому частіше хворіє і потребує відповідного лікування. Ми є свідками того, що з року в рік зростає кількість потенційних покупців медичних препаратів, ціни на які регулюються державою.

  • Кадрові питання

    Президент України  призначив: 

    прийняв відставку:

    звільнив:

  • Наталя БОРОДЮК

    Хто розкаже про країну

    Навіть сплеск внутрішнього туризму, який відбувся внаслідок подій останніх років, а не завдяки зусиллям відповідальних за це чиновників, не спонукав їх уважніше придивитися, що робиться на ринку екскурсійної діяльності. Якщо відверто, то про це достеменно ніхто не знає. Кажуть, що в такій нерегульованості є свої плюси і мінуси. Гадаю, мінусів більше, і всі вони позначаються на нас, споживачах. Чого часом нам тільки не впарюють, іншого слова не підбереш, некваліфіковані екскурсоводи, озброєні знаннями, умовно кажучи, з кількох книжок. Контролювати їх нікому. От і чуємо, що Шевченко навчався в університеті свого імені, а в київському замку Річарда жив англійський король. І це нині вже не найбільша біда. Страшніше, коли на третьому році війни хтось із таких горе-гідів вестиме екскурсію з позицій «руського міра». 

  • Юрій МЕДУНИЦЯ

    Звідки вкрадено, туди слід і повернути

    За прем’єрства Володимира Гройсмана традиційна п’ятнична Година запитань до уряду у Верховній Раді знову набула ознак дискусійного клубу, позбавившись рутини, казенщини й формалізму. Актуальні питання розвитку країни регулярно звучать із головної трибуни країни, а участь у їх обговоренні щотижня бере особисто очільник Кабінету Міністрів.

    Скажімо, він запевняє, що енергосистема країни працює у штатному режимі. Наявних запасів газу та інших ресурсів вистачить для проходження опалювального сезону й не слід сумніватися в здатності уряду забезпечити країну потрібними енергоресурсами. «Нагнітати паніку — це дуже схоже на наших ворогів. Хай нагнітають, а ми будемо працювати», — наголосив Прем’єр. 

  • Тетяна МОІСЕЄВА

    Застудились? Відчиняйте вікна!

    В інтерв’ю «УК» головний дитячий імунолог Києва Федір Лапій розповів, чому саме в Україні виробники добре заробляють на ліках із недоведеною ефективністю; звідки взялася практика їхнього надмірного призначення; що потрібно зробити батькам і лікарям, щоб ініціатива МОЗ прижилася в кожній амбулаторії сімейної медицини; чи варто нині робити щеплення від грипу. 

  • Дім теплий і довговічний

    Енерговитрати в Україні перевищують сучасні нормативи Євросоюзу мало не втричі. Причина в технічному стані будівель. Найефективніший вихід із ситуації — термомодернізувати будівлі на основі сучасних інженерних досягнень. Це поліпшить їхню якість, зміцнить експлуатаційну надійність, довговічність і покращить архітектурну виразність міських кварталів. 

  • Наталя БОРОДЮК

    Закарпаття відкриває імена. Концептуально

    Цього року Закарпаття потужно рушило вперед у завоюванні прихильності українських відпочивальників, обійшовши навіть завжди стабільні щодо цього сусідні області-конкуренти. Майже один мільйон туристів відвідали регіон, де клімат упродовж року на сім градусів вищий, ніж у Криму, але в зимових горах без лиж не обійтися. Навіть коли снігу ніде немає — на відомому Драгобраті він обов’язково ляже. Такий славен можна довго співати не тільки цій землі, а й її жителям, бо, наприклад, та неймовірна кількість фестивалів, які постійно щось демонструють, — місцеві кажуть, їх 365 на рік — вже рукотворне диво.