Газета Кабінету Міністрів України26 вересня 2026
26 вересня 2026
Оксана МАЛОЛЄТКОВА

Великому бізнесу обіцяють зручний сервіс

Стосунки Державної фіскальної служби (ДФС) та підприємців донедавна важко було назвати партнерськими. Коли це закінчиться, коли бізнесу дадуть змогу працювати, а ДФС виконуватиме свою функцію, чітку й обмежену (прийом звітності, аналіз і перевірки) — лише тоді, коли це справді необхідно? У ДФС заявляють, що впевнено крокують до створення реальної сервісної служби, яка працюватиме за світовими стандартами. Представляючи днями в столиці концепцію реформування Центрального офіса (ЦО) з обслуговування великих платників податків, яка передбачає якісно новий рівень обслуговування бізнесу, голова ДФС Роман Насіров зазначив, що нині в територіальних підрозділах ЦО обслуговують уже тисячу великих компаній, а до кінця року їх буде майже дві тисячі. А загалом — майже три тисячі компаній. 

Великому бізнесу обіцяють зручний сервіс

Фіскали запропонують підприємцям якісно новий рівень обслуговування 

Стосунки Державної фіскальної служби (ДФС) та підприємців донедавна важко було назвати партнерськими. Коли це закінчиться, коли бізнесу дадуть змогу працювати, а ДФС виконуватиме свою функцію, чітку й обмежену (прийом звітності, аналіз і перевірки) — лише тоді, коли це справді необхідно? У ДФС заявляють, що впевнено крокують до створення реальної сервісної служби, яка працюватиме за світовими стандартами. Представляючи днями в столиці концепцію реформування Центрального офіса (ЦО) з обслуговування великих платників податків, яка передбачає якісно новий рівень обслуговування бізнесу, голова ДФС Роман Насіров зазначив, що нині в територіальних підрозділах ЦО обслуговують уже тисячу великих компаній, а до кінця року їх буде майже дві тисячі. А загалом — майже три тисячі компаній.

Великі платники податків нині забезпечують понад половину надходжень у державний бюджет, тож, за словами Романа Насірова, заслуговують індивідуального підходу та високого рівня сервісу. У концепції реформування ЦО серед стимулюючих новацій для платників податків, зареєстрованих в офісі великих платників, закладено скасування планових і зустрічних перевірок, а також отримання відшкодування ПДВ в автоматичному режимі. Крім того, для таких платників спростять процедуру митного оформлення товарів. А ще у межах реформи побільшає електронних сервісів (нині їх 14). Натомість платникам запропонують і електронні перевірки.

Нині ЦО має 8 територіальних підрозділів, згодом матиме 12 (детальніше з концепцією можна ознайомитися на сайті ДФС — sfs.gov.ua). Кожне підприємство в зручному для себе підрозділі отримає свого податкового консультанта-координатора. Як заявив Роман Насіров, великому бізнесу для вирішення проблемних питань вже не потрібно буде стукати в різні двері, адже консультант матиме всі можливості для оперативного вирішення в правовому полі всіх питань, з якими компанія зіштовхується у своїй роботі.  В. о. начальника Центрального офіса Євген Бамбізов додає, що ЦО очікують і кадрові зміни. Проведуть тестування нинішніх співробітників на відповідність службі європейського зразка, а нові фахівці проходитимуть конкурсний відбір, можуть застосовувати й поліграф. Отож із 1 січня ЦО постане оновленим.

Як зазначають у ДФС, процес переходу великих платників на обслуговування в ЦО триває з початку цього року. Це відбувається за заявою платника. Тих, хто так і не подасть заяв, переведуть автоматично. Хоча в службі вважають, що запропоноване в концепції активізує цей процес. У ДФС обіцяють: тих, хто сумлінно сплачуватиме податки, взагалі не помічатимуть. В зоні уваги будуть лише несумлінні.

До речі, кадрове оновлення відбувається у всій ДФС. Як повідомив учора під час брифінгу в Кабміні Роман Насіров, уже звільнено 42% вищого керівного складу ДФС та 15% керівників територіальних органів, усього 345 посадовців, які підпадали під люстрацію. Загалом з травня  звільнено понад 1,5 тисячі працівників. Наступне планове скорочення — 20%. У службу залучають людей із бізнесу, тестують співробітників, щоб залишалися тільки професіонали.

Водночас з очищенням системи ДФС повертає борги підприємцям. За словами керівника ДФС, з початку року борг з відшкодування ПДВ зменшився на 9 мільярдів гривень. Також зменшилися переплати ПДВ, податку на прибуток, акцизного податку — за півроку майже на 10,5 мільярда гривень. «Тож не за рахунок авансів ДФС звітує про перевиконання бюджетних надходжень у жовтні на 3,2 мільярда гривень. Рекордно зростають і надходження ПДВ. Середньомісячний збір ПДВ за останні три місяці зріс на 2,2 млрд — до 9 млрд грн. Тобто фіскали переводять кошти із тіні у бюджет»,  — резюмував чиновник.