Графік прямої телефонної лінії КМУ

ГРАФІК участі членів Уряду, керівників інших центральних органів виконавчої влади у роботі прямої телефонної лінії Кабінету Міністрів на квітень — червень 2012 р. 

Актуальною проблемою, з якою люди постійно  звертаються на урядову телефонну «гарячу лінію», є захист їхніх прав як споживачів. Аналіз цих звернень свідчить про те, що попри вжиті органами влади заходи щодо підвищення рівня надання споживчих послуг в Україні, це питання залишається в суспільстві болючим. Хоч будемо відвертими: останнім часом  громадяни не  замовчують факти порушень своїх прав, а відстоюють їх навіть у судах. Так, протягом 2011 року на урядову телефонну «гарячу лінію» надійшло 1846 звернень.

Графік участі членів Уряду, керівників інших центральних органів виконавчої влади у роботі прямої телефонної лінії Кабінету Міністрів на січень — березень 2012 р.

22 грудня дипломати України відзначають своє професійне свято — День працівників  дипломатичної служби. Здавалося б, у повсякденному житті пересічні співвітчизники не так часто мають справу з ними. Проте завдяки зусиллям МЗС багатьох наших громадян, які зникли за кордоном, знайшли і повернули на Батьківщину саме вони. Дипломати також допомагають тим, чиї права порушено за межами країни. Декому за сприяння відомства було повернуто недоотриману зарплату.

Про що мріє пересічний громадянин у холодну пору? Звичайно, про затишну й теплу оселю. А чи скрізь у помешканнях саме так? Ми навідалися до державної установи «Урядовий контактний центр», аби розпитати про клопоти українців щодо надання житлово-комунальних послуг.  

Графік участі членів Уряду, керівників інших центральних органів виконавчої влади у роботі прямої телефонної лінії Кабінету Міністрів на жовтень — грудень 2011 р.

«Урядовий кур’єр» продовжує досліджувати, з якими питаннями найчастіше звертаються на урядову «гарячу лінію» люди з різних регіонів України. На черзі — Черкащина. За останні вісім місяців (січень — серпень) кількість звернень з Черкаської області збільшилася порівняно з минулим роком на 6,7% і становить 5 087. З них 2 203 надіслані для опрацювання за належністю органам виконавчої влади, 2 007 громадян отримали консультації безпосередньо від фахівців Центру.

«УК» продовжує ознайомлювати читачів з тематикою звернень громадян на урядову телефонну «гарячу лінію» з різних регіонів України. За вісім місяців цього року кількість звернень з області збільшилася порівняно з минулим роком на 20% і становить 2 683. З них 1183 – надіслано на опрацювання органам виконавчої влади, а 1148 громадян отримали інформаційні консультації.

Графік участі членів Уряду, керівників інших центральних органів виконавчої влади у роботі прямої телефонної лінії Кабінету Міністрів на липень — вересень 2011 р.