Пряма телефонна лінія КМУ

Кожен з нас має право на якісну медичну допомогу. Та, на жаль, у житті не завжди все так, як на папері. Потрапити на прийом до висококласного фахівця і водночас вихованої й толерантної людини й досі непросто. Саме тому уряд приділяє значну увагу розвитку медичної галузі та підвищенню якості обслуговування громадян у закладах охорони здоров’я. Як повідомили «УК» в управлінні взаємодії з громадськістю Урядового контактного центру, протягом цього року зареєстровано 2630 звернень від громадян з питань надання медичної допомоги у державних та комунальних закладах охорони здоров’я. Найбільше — від жителів Донецької, Харківської та Одеської областей, а також Києва. 

Податкова система — один із головних елементів ринкової економіки. Саме тому уряд докладає зусиль, аби зробити її якісною. А це означає забезпечити сприятливі умови для ведення бізнесу, здійснення інвестицій та стимулювання економічного зростання держави. Нині питання поліпшення системи оподаткування перебуває у центрі уваги громадян. Як повідомили «УК» в управлінні взаємодії з громадськістю Урядового контактного центру, впродовж 2013 року на урядову телефонну «гарячу лінію» надійшло 1,4 тисячі звернень від заявників щодо оподаткування. Понад половина з них була направлена до Міністерства доходів і зборів, решта — до інших органів виконавчої влади. 

Кожен з нас, незалежно від соціального статусу чи професії, має певний досвід отримання адміністративних послуг. Наприклад, реєстрація фізичної особи, отримання громадянства, виїзд за кордон тощо. І, чого гріха таїти, не завжди все проходить швидко й без проблем. Саме тому вдосконалення цієї системи є одним з пріоритетів для державних органів влади. 

Якість транспортного обслуговування пасажирів складається зі своєчасності й безпеки перевезень, комфортності поїздки, зручності розкладу руху транспортних засобів, інформованості пасажирів.  «УК» дізнавався в Урядовому контактному центрі, як люди оцінюють ці показники. Управління взаємодії з громадськістю центру повідомило, що з січня 2013 року з питань транспортного обслуговування на урядову телефонну «гарячу лінію» надійшло понад 4 тисячі звернень. З них 341 особа скаржилася на якість обслуговування на міжміському й міському транспортному сполученні.

Акти громадянського стану — це засвідчені державою факти народження, смерті, одруження, розірвання шлюбу, встановлення батьківства, зміни прізвища, імені, по батькові. Вони є юридичними фактами, з якими закон пов’язує виникнення, зміну або припинення відповідних прав та обов’язків. Їх реєстрація здійснюється задля охорони особистих немайнових та майнових прав громадян, а також в інтересах держави. Як повідомили «УК» в управлінні взаємодії з громадськістю Урядового контактного центру, з початку року з питань реєстрації актів цивільного стану по допомогу до фахівців звернулися понад двісті громадян. 

На сьогодні питання безробіття, працевлаштування та зайнятості дуже актуальні. Як повідомили «УК» в управлінні взаємодії з громадськістю Урядового контактного центру, з початку року на урядову телефонну «гарячу лінію» та через Інтернет надійшло дві тисячі звернень щодо цих питань. Проблема безробіття відчутно торкнулася людей, старших 40 років. Так, на урядову телефону «гарячу лінію» звернулася 42-річна жителька Борислава Львівської області. Вона поскаржилася, що перебуваючи на обліку в центрі зайнятості, тривалий час не могла знайти роботу саме через свій вік, хоч пройшла професійну підготовку та здобула фах кухаря. Жінку запросили на зустріч до міського центру зайнятості, під час якої запропонували роботу та направили до ВАТ «Спецодяг», де згодом її прийняли на роботу.  

Нині в Україні більшість родин, які потребують субсидій на оплату житлово-комунальних послуг, — це ті, у яких є люди з особливими потребами та малозабезпечені сім’ї. Програма житлових субсидій гарантує їм стабільність витрат на оплату житлово-комунальних послуг незалежно від зміни їх вартості. За постановою Кабміну від 6 липня 2011 року № 774 «Про удосконалення порядку призначення та надання населенню субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива» право на призначення субсидії мають родини, у яких розмір плати за ці послуги перевищує обсяг визначеного урядом обов’язкового відсотка платежу: 10 чи 15% середньомісячного сукупного доходу сім’ї. 

9  жовтня Україна та весь світ відзначатимуть День пошти.  Це одне зі свят, які було запроваджено з ініціативи Організації Об’єднаних Націй. Всесвітній поштовий союз, серед членів якого й Україна, об’єднує 191 країну в єдину поштову територію. Роль працівників поштового зв’язку важко переоцінити, адже вони поєднують людей, яких роз’єднали життєві обставини та великі відстані, забезпечують оперативне інформування населення, доставку посилок, бандеролей, товарів, високу якість послуг та культуру обслуговування. 

Уряд посилив контроль за підготовкою об’єктів ЖКГ до нового опалювального сезону. З цього року всі акти та паспорти готовності мають підписати інспекція Держенергонагляду та Державна інспекція з експлуатації електростанцій та мереж. В Україні всі підготовчі роботи до зими слід закінчити до 1 жовтня, наголосив віце-прем’єр-міністр Олександр Вілкул. 

Нещодавно в Україні відзначили свято сильних, рішучих, самовідданих і мужніх людей — День рятівника. Ці люди щодня забезпечують надійний захист життя українців та національного багатства від катастроф і стихії. Вони цілодобово підтримують бойову готовність до боротьби з лихом і завжди допомагають тим, хто цього потребує. Як повідомили «УК» в управлінні взаємодії з громадськістю Урядового контактного центру, з початку року на урядову «гарячу лінію» та веб-сайт центру надійшло 1170 звернень від громадян з питань надзвичайних ситуацій. Більшість з них були пов’язані з метеорологічними небезпечними явищами: зливами, ураганами, сильними снігопадами, градом; геологічними: зсувами, обвалами, просіданнями земної поверхні. А також з гідрологічними: паводками, підвищенням рівня ∂рунтових вод. Було багато звернень і з приводу пожеж та вибухів. 

Навчальний рік уже розпочався, проте батьки й матері продовжують хвилюватися, в яких умовах навчаються їхні діти та чи є в них усе необхідне. Питань багато: це й забезпечення шкіл і дитсадків теплом, підручниками, перевезення учнів до місць навчання і назад та чимало інших. «Загалом в Україні мають бути підготовлені до осінньо-зимового періоду майже 19,5 тисячі шкіл та 16,5 тисячі дитсадків», — сказав віце-прем’єр Олександр Вілкул під час селекторної наради з керівниками регіонів з питань виконання соціальних ініціатив Президента «Діти — майбутнє України». 

Будь хто з нас хоче бути впевненим, що роботодавець обов’язково подбає про безпечні умови праці на підприємстві. Адже охорона праці є одним з найважливіших питань у сфері трудових відносин. Та, на жаль, деякі керівники відверто заощаджують на цьому кошти, вважаючи, що на кінцевий результат господарської діяльності підприємства безпечні умови праці абсолютно не впливають. Проте бажання зекономити часто призводить до збільшення виробничого травматизму і професійних захворювань, та навіть до великих аварій на виробництві.