Пряма телефонна лінія КМУ

  • Ірина ПОЛІЩУК

    Дозвільна система стала сприятливішою

    В Україні чинна система архітектурно-будівельного контролю передбачає цивілізовану співпрацю контролюючих органів та учасників будівництва. Про це також свідчить 41 місце, яке посідає нині Україна за індикатором «Дозвільно-погоджувальні процедури у будівництві» в рейтингу Світового банку щодо легкості ведення бізнесу.

    Отже, справді дозвільна система в будівництві стала сприятливішою та простішою. Водночас суттєво зменшено контролюючий тиск на суб’єктів господарювання.

    Утім, кількість звернень на урядову телефонну «гарячу лінію», а їх від початку року направлено в Державну архітектурно-будівельну інспекцію та  її територіальні органи близько 1300, свідчить: ще не все гаразд у цій галузі.

  • Інна КОСЯНЧУК

    Хто підвезе учня до школи?

    За роки незалежності України система освіти змінювалася. Та хоч реформування відбувалося за європейськими моделями, проблеми галузі залишилися вітчизняними.

    За інформацією управління взаємодії з громадськістю Урядового контактного центру, з початку року на урядову телефонну «гарячу лінію» з питань освіти надійшло понад 8500 звернень. Найбільше «шкільних» проблем. Скільки говорять про підвезення до шкіл сільських дітей! Додзвонювачі нарікають на неефективність самої програми «Шкільний автобус». Однак нерідко причина складнощів — нестача своєчасного контролю стану підвезення учнів до освітніх закладів. 

  • Любомира КОВАЛЬ

    Документи мають видавати вчасно

    Довжелезні черги, тривале очікування результату, велика кількість документів — цим, на жаль, у нас супроводжується нелегкий процес отримання внутрішніх та закордонних паспортів. Особливо актуальною ця проблема є для жителів тимчасово окупованої території АР Крим та району проведення Антитерористичної операції. Тому не дивно, що багато звернень щодо цього проблемного питання надходить на урядову телефонну «гарячу лінію», спеціалісти якої цілодобово надають роз’яснення та поради людям. Адже знання усіх подробиць процедури допомагає значно заощадити час та зусилля.  

  • Ірина ПОЛІЩУК

    Прискіпливість переможе бюрократію

    Порахувати свій потенційний пенсійний бюджет не так вже й складно.  
    Онлайн-сервісів для цього вистачає.
    Фахівцями Урядового контактного центру, які забезпечують роботу урядової телефонної «гарячої лінії», протягом січня — серпня зареєстровано понад 18 000 звернень з питань пенсійного забезпечення.
    Найактуальніші — несвоєчасна виплата пенсій (понад 9000 заяв, здебільшого з проблемних регіонів сходу країни) і нарахування пенсій з урахуванням надбавок, сум індексацій та інших доплат відповідно до чинного законодавства, перерахунок пенсій.

     

  • Ірина ПОЛІЩУК

    Взаємовигідний компроміс

    Від початку 1990-х українська економіка пережила немало потрясінь. Це навчило вдумливих підприємців швидко концентруватися та переорієнтовуватися залежно від складних економічних умов.
    Попри всі справедливі нарікання на недосконалість нововведень з боку органів виконавчої влади, тримати курс на оптимізацію і розвиток допомагає держава.
    Останнім часом влада, вочевидь, почала більше прислухатися до думок бізнесу. Зокрема, орієнтуватися на платника податку і знаходити розумний компроміс.

     

  • Любомира КОВАЛЬ

    Своєчасність ціною в життя

    Телефонний номер швидкої медичної допомоги 103, а єдиний загальноєвропейський системи екстреної допомоги населенню 112 — ми знаємо, як «Отче наш». Не гортаючи довідники, за цими номерами ми кличемо на допомогу медичну бригаду, коли нам чи нашим близьким зле або ж є загроза життю та здоров’ю. Ці номери безкоштовні зі стаціонарного й мобільного телефонів. А номер 112 спрацьовує навіть тоді, коли немає сотового зв’язку.
    Нормативи прибуття бригади «швидкої» на місце події, що належить до категорії екстрених, становлять: у містах — 10 хвилин, у населених пунктах поза межами міста — 20 хвилин з моменту звернення до диспетчера оперативно-диспетчерської служби центру екстреної медичної допомоги (ЕМД) та медицини катастроф. І можуть бути перевищені (залежно від метеорологічних умов) не більше ніж на 10 хвилин. Та, на жаль, нерідко за різних обставин «швидка» запізнюється. І трапляється, що саме отих кількох хвилин і не вистачає, щоб уникнути найгіршого. 

  • Ірина ПОЛІЩУК

    Як захистити тих, хто за межами країни

    Нашого цвіту по всьому світу. За межами України перебувають чимало українських громадян, які подорожують, навчаються, працюють чи тимчасово проживають за кордоном.
    Тож на сторожі їхніх прав і законних інтересів, підтримання зв’язків з батьківщиною стоїть держава Україна. Перш за все МЗС України та закордонний дипломатичний корпус. Використовуючи весь інструментарій міжнародного права, спираючись на Конституцію України, вони забезпечують  захист усім громадянам незалежно від статусу і мети їхнього перебування за кордоном.

     

  • Ірина ПОЛІЩУК

    Держава допомагає оздоровлювати хлопчиків і дівчаток з Криму та сходу України

    Цьогорічне літо змусило батьків кардинально змінити підхід до планування відпочинку й оздоровлення дітей. Анексія Криму позбавила можливості оздоровити маленьких українців на півострові, а події на сході України змусили шукати безпечний прихисток в інших регіонах України. Найбільше турбот у батьків та дітей із проблемних регіонів. Більшість звернень на урядовій телефонній «гарячій лінії» — щодо нестачі путівок. 

  • Любомира КОВАЛЬ

    Вступне літо-2014

    Складна політична ситуація в країні внесла корективи в цьогорічну вступну й випускну кампанії. Так, абітурієнти з Донбасу через питання безпеки та проблеми із секретністю тестів складатимуть ЗНО до 15 липня, тобто в другу сесію. Інші терміни вступної кампанії залишаються без змін. Вони опубліковані на веб-сайті Міносвіти. Співбесіди, вступні іспити відбуватимуться з 25 липня до 1 серпня, творчі конкурси — з 21 липня до 1 серпня. 

  • Інна КОСЯНЧУК

    Люди просять владу впорядкувати фасади будинків, подбати про дотримання містобудівного законодавства

    Усі хочуть жити в комфортних умовах. І в своєму помешканні, і в спільному домі — населеному пункті. Та якщо у власній домівці кожен наводить лад сам, то про впорядкування міст чи сіл має дбати місцева влада. Наше законодавство спрямоване на створення умов, сприятливих для життєдіяльності людини, і визначає засади благоустрою населених пунктів.

    Та не всі й не скрізь дотримуються цих норм. Про це свідчить кількість звернень на урядову телефонну «гарячу лінію» щодо поліпшення благоустрою населених пунктів. З початку року фахівці Урядового контактного центру прийняли уже таких 5258 звернень. У багатьох із них ідеться про обслуговування та ремонт об’єктів загального користування, про незаконну забудову, впорядкування дитячих майданчиків, облаштування та ремонт свердловин, бюветів і громадських колодязів тощо.