Пряма телефонна лінія КМУ

  • Любомира КОВАЛЬ

    Судові рішення мають виконуватися вчасно

    Від невиконання судових рішень страждають передусім звичайні люди. Щоб змінити стан справ на краще, з 1 січня 2013 року набрав чинності Закон «Про гарантії держави щодо виконання судових рішень». Ним запроваджується механізм, за яким виконання судових рішень про стягнення коштів з державних органів, підприємств, установ чи організацій, боржника — юридичної особи, примусова реалізація майна якого забороняється, у разі якщо неможливо виконати рішення за рахунок боржника, відтепер здійснюється за рахунок коштів держбюджету. Такі гарантії держави є ефективними, але, звичайно ж, за наявності коштів, передбачених у держбюджеті. 

  • Любомира КОВАЛЬ

    З кабінетів підуть у люди

    Фахівці із соціальної роботи працюватимуть по-новому. Для максимального спрощення процедури надання допомоги та більшої адресності Міністерство соціальної політики розробило законопроект «Про внесення змін до деяких законів України щодо вдосконалення порядку соціального супроводу сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах».

    На відміну від моделі, де в центрі надання послуг був соціальний працівник в офісі, віднині він повинен працювати безпосередньо в громаді, виявляти сім’ї, які перебувають у складних життєвих обставинах і надавати їм якнайшвидшу дієву допомогу.

  • Любомира КОВАЛЬ

    Держдопомоги слід виплачувати вчасно

    Здатність держави подбати про тих, хто передусім потребує соціального захисту і допомоги, є мірилом розвитку і самодостатності суспільства. Саме тому уряд постійно дбає про підвищення соціальних стандартів та покращення рівня надання соціальних послуг.
    Як повідомили «УК» в управлінні взаємодії з громадськістю Урядового контактного центру, протягом 2013 року на урядову телефонну «гарячу лінію» та через Інтернет надійшло 3400 звернень щодо отримання різних видів державної допомоги, що передбачені законодавством для людей з особливими потребами, зокрема соцдопомоги інвалідам з дитинства та дітям-інвалідам. Найчастіше зверталися жителі Дніпропетровської, Одеської, Чернігівської, Херсонської та Івано-Франківської областей. 

  • Любомира КОВАЛЬ

    Людей дратують черги у лікарнях

    Кожен з нас має право на якісну медичну допомогу. Та, на жаль, у житті не завжди все так, як на папері. Потрапити на прийом до висококласного фахівця і водночас вихованої й толерантної людини й досі непросто. Саме тому уряд приділяє значну увагу розвитку медичної галузі та підвищенню якості обслуговування громадян у закладах охорони здоров’я.
    Як повідомили «УК» в управлінні взаємодії з громадськістю Урядового контактного центру, протягом цього року зареєстровано 2630 звернень від громадян з питань надання медичної допомоги у державних та комунальних закладах охорони здоров’я. Найбільше — від жителів Донецької, Харківської та Одеської областей, а також Києва. 

  • Любомира КОВАЛЬ

    Людям не байдуже, якими будуть податки

    Податкова система — один із головних елементів ринкової економіки. Саме тому уряд докладає зусиль, аби зробити її якісною. А це означає забезпечити сприятливі умови для ведення бізнесу, здійснення інвестицій та стимулювання економічного зростання держави. Нині питання поліпшення системи оподаткування перебуває у центрі уваги громадян.
    Як повідомили «УК» в управлінні взаємодії з громадськістю Урядового контактного центру, впродовж 2013 року на урядову телефонну «гарячу лінію» надійшло 1,4 тисячі звернень від заявників щодо оподаткування. Понад половина з них була направлена до Міністерства доходів і зборів, решта — до інших органів виконавчої влади. 

  • Любомира КОВАЛЬ

    Адмінпослуги мають бути доступними

    Кожен з нас, незалежно від соціального статусу чи професії, має певний досвід отримання адміністративних послуг. Наприклад, реєстрація фізичної особи, отримання громадянства, виїзд за кордон тощо. І, чого гріха таїти, не завжди все проходить швидко й без проблем. Саме тому вдосконалення цієї системи є одним з пріоритетів для державних органів влади. 

  • Любомира КОВАЛЬ

    Люди хочуть їздити з комфортом

    Якість транспортного обслуговування пасажирів складається зі своєчасності й безпеки перевезень, комфортності поїздки, зручності розкладу руху транспортних засобів, інформованості пасажирів. 
    «УК» дізнавався в Урядовому контактному центрі, як люди оцінюють ці показники. Управління взаємодії з громадськістю центру повідомило, що з січня 2013 року з питань транспортного обслуговування на урядову телефонну «гарячу лінію» надійшло понад 4 тисячі звернень. З них 341 особа скаржилася на якість обслуговування на міжміському й міському транспортному сполученні.

  • Любомира КОВАЛЬ

    Важливі документи мають бути в порядку

    Акти громадянського стану — це засвідчені державою факти народження, смерті, одруження, розірвання шлюбу, встановлення батьківства, зміни прізвища, імені, по батькові. Вони є юридичними фактами, з якими закон пов’язує виникнення, зміну або припинення відповідних прав та обов’язків. Їх реєстрація здійснюється задля охорони особистих немайнових та майнових прав громадян, а також в інтересах держави.

    Як повідомили «УК» в управлінні взаємодії з громадськістю Урядового контактного центру, з початку року з питань реєстрації актів цивільного стану по допомогу до фахівців звернулися понад двісті громадян. 

  • Любомира КОВАЛЬ

    Знайти роботу — справа непроста

    На сьогодні питання безробіття, працевлаштування та зайнятості дуже актуальні. Як повідомили «УК» в управлінні взаємодії з громадськістю Урядового контактного центру, з початку року на урядову телефонну «гарячу лінію» та через Інтернет надійшло дві тисячі звернень щодо цих питань.
    Проблема безробіття відчутно торкнулася людей, старших 40 років. Так, на урядову телефону «гарячу лінію» звернулася 42-річна жителька Борислава Львівської області. Вона поскаржилася, що перебуваючи на обліку в центрі зайнятості, тривалий час не могла знайти роботу саме через свій вік, хоч пройшла професійну підготовку та здобула фах кухаря. Жінку запросили на зустріч до міського центру зайнятості, під час якої запропонували роботу та направили до ВАТ «Спецодяг», де згодом її прийняли на роботу.

     

  • Любомира КОВАЛЬ

    Житлові субсидії гарантують соцзахист

    Нині в Україні більшість родин, які потребують субсидій на оплату житлово-комунальних послуг, — це ті, у яких є люди з особливими потребами та малозабезпечені сім’ї. Програма житлових субсидій гарантує їм стабільність витрат на оплату житлово-комунальних послуг незалежно від зміни їх вартості.
    За постановою Кабміну від 6 липня 2011 року № 774 «Про удосконалення порядку призначення та надання населенню субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива» право на призначення субсидії мають родини, у яких розмір плати за ці послуги перевищує обсяг визначеного урядом обов’язкового відсотка платежу: 10 чи 15% середньомісячного сукупного доходу сім’ї.