Пряма телефонна лінія КМУ

  • Валентина КОКІНА

    Коли тарифи на послуги завищені

    Щодо якості й вартості житлово-комунальних послуг останнім часом на  урядову телефонну «гарячу лінію» люди звертаються дедалі частіше. Незадовільна робота котельних, теплових мереж, водогонів, каналізації, ліфтів викликає  невдоволення споживачів. І що прикро, якість послуг не покращується, а тарифи  зростають. Чому  спостерігається така ситуація, дізнавався «Урядовий кур’єр», аналізуючи інформацію Урядового контактного  центру.

  • Валентина КОКІНА

    Оздоровлення - за державні кошти

     У школах пролунав останній дзвоник. Для малечі та старшокласників до 15 червня плануються навчальні екскурсії. Власне, відтоді й розпочнеться літня оздоровча кампанія. "Урядовий кур'єр" продовжує серію публікацій за зверненнями громадян на урядову "гарячу лінію".

  • Валентина КОКІНА

    На підтримку малого бізнесу

     В Урядовому контакт-центрі - попри те, що розпочався дачний сезон і багато хто виїхав з міст, - телефонні дзвінки не вщухають. У цьому впевнився "Урядовий кур'єр", досліджуючи тематику звернень громадян та реагування на них владних структур. Тож інформуємо читачів про основні аспекти заявників.

  • Валентина КОКІНА

    Дітей до школи знову підвозять

    Попри те, що країна відзначала 66-й День Перемоги, у святковий тиждень кількість дзвінків на урядову телефонну «гарячу лінію» аж ніяк не зменшилась. Про це повідомили редакції в Урядовому контакт-центрі. Тож ми продовжуємо інформувати читачів про те, що болить співвітчизникам та як владні структури розв’язують їхні проблеми. За період з 9 по 15 травня 2011 року надійшов 5021 вхідний дзвінок. На 3158 звернень фахівцями Центру надані консультації й довідкова інформація. 1863 звернення надіслано на опрацювання за належністю до органів виконавчої влади.  

  • Валентина КОКІНА

    Ветеранів не залишають без допомоги

    Кожна людина може поставити запитання, яке її хвилює, за телефоном на урядову "гарячу лінію" й отримати відповідь. "Урядовий кур'єр" продовжує досліджувати, хто найчастіше звертається по допомогу та як влада реагує на запити громадян. Про це - в черговій публікації.

  • Валентина КОКIНА

    Про лiки. I не тiльки...

    Вiд сьогоднi «УК» i Урядовий контактний центр розпочинають iнформацiйний проект. Щовiвторка на шпальтах «УК» ми розповiдатимемо за пiдсумками тижня про роботу Центру, проблеми, з якими найчастiше звертаються до УКЦ громадяни. А також те, як владнi структури реагують на запити людей.

    Так, протягом минулого тижня Урядовим контактним центром зареєстровано 6570 звернень зi скаргами, заявами та пропозицiями.

    Переважна бiльшiсть звернень надiйшла вiд пенсiонерiв, робiтникiв, безробiтних та iнших категорiй громадян. 

  • Урядова телефонна "гаряча лінія" 0-800-507-309

    На шляху до розбудови демократичного суспільства в Україні Урядом удосконалюються форми взаємодії з громадськістю, зокрема через засоби телефонного зв’язку.

  • Вадим ПРОЦИШИН

    Диспансеризація обов'язкова, але не примусова

    На цьому наголосив очільник відомства Зіновій Митник на брифінгу під час прямоїтелефонної лінії Кабінету Міністрів. За його словами, ресурсів матеріально-технічної бази достатньо. Проте існують кадрові проблеми: не у всіх регіонах на первинному рівні, де можлива безпосередня диспансеризація, є достатньо лікарів. Але міністр запевнив, що такі проблеми розв'язуватимуться.

  • Борг із зарплати - не перешкода

     Урядова "гаряча лінія" стає дедалі гарячішою. Кількість звернень громадян збільшується мало не в геометричній прогресії. Ще місяць тому щотижня зверталися 1700-1800 громадян і їхні запитання - в процентному співвідношенні - стосувалися різних питань: пенсій, надбавок та доплат, роз'яснення чинного законодавства тощо.

  • Любомира КОВАЛЬ

    А ви купите масло, в якому є... сало?

    Ну який українець не любить сала? Але щоб воно містилося у... маслі - це вже, напевно, занадто навіть для нашого менталітету. Та й у законодавстві нині чітко прописано: якщо масло неоднорідне, а містить суміш різних жирів, називати його слід чесно - спред. Та насправді у більшості вітчизняних супермаркетів саме спреди продають нині під "вивіскою" масла. А отже й ціну правлять як за натуральний продукт. Як із цим боротися? Про це журналісти запитали в Олега ПОВОЛОЦЬКОГО - голови Державного комітету з питань технічного регулювання та споживчої політики - під час прямої урядової лінії.