Пряма телефонна лінія КМУ

  • Любомира КОВАЛЬ

    Люди прагнуть благоустрою в будинках

    Нині багатьох людей по всій Україні турбують питання ремонту будинків, якісної та безперебійної роботи інженерних систем, електропостачання, водопостачання та водовідведення, благоустрою прибудинкових територій і утримання їх в належному санітарно-технічному стані.
    Як повідомили «УК» в управлінні взаємодії з громадськістю Урядового контактного центру, в першому півріччі 2013 року на урядову телефонну «гарячу лінію» надійшло 2231 звернення з питань ремонту будинків (в 1,3 раза більше, ніж у відповідний період торік). Заявники переважно скаржилися на необхідність проведення ремонту дахів та під’їздів у житлових будинках.

  • Любомира КОВАЛЬ

    Звільняли з митного «полону»

    Незалежна та суверенна держава, якою Україна є вже понад 20 років, потребує забезпечення належного захисту своїх економічних інтересів. Отже, головне завдання Державної митної служби — створення сприятливих умов для розвитку зовнішньоекономічної діяльності, забезпечення економічної безпеки, здійснення митного контролю та оформлення товарів.
    Як повідомили «УК» в управлінні взаємодії з громадськістю державної установи «Урядовий контактний центр», з початку 2013 року опрацьовано понад сто звернень громадян, що надійшли на урядову телефонну «гарячу лінію» та веб-сайт Центру з питань митної справи. Найчастіше зверталися жителі Києва, Волинської та Львівської областей. 

  • Любомира КОВАЛЬ

    Вимагають хабара? Сигналізуйте!

    Аби чиновники всіх рівнів відчули персональну відповідальність за можливі порушення законодавства щодо надання адміністративних послуг та не намагалися поліпшити своє матеріальне становище за рахунок людей, яким повинні допомагати, боротьба з корупцією в країні цього року має вийти на новий рівень.
    Тому 20 червня Президент доручив підготувати засідання Ради національної безпеки і оборони, на якому будуть розглянуті питання боротьби з корупцією. Це сприятиме реформуванню системи державного управління, переходу до моделі держави, орієнтованої на обслуговування потреб людей. 

  • Любомира КОВАЛЬ

    Право на субсидію — завжди актуальне

    Використання принципу «зрівнялівки» соціально несправедливе щодо конкретної людини. Саме тому послідовно проводиться політика посилення соціального захисту громадян, які найбільше цього потребують.

    Серед основних питань, з якими громадяни звертаються на урядову телефонну «гарячу лінію», — надання пільг соціально вразливим людям. Протягом січня—травня 2013 року на урядову телефонну «гарячу лінію» надійшло 5325 таких звернень, зокрема 425 — щодо пільг на оплату житлово-комунальних послуг та запитаннями, хто має право ними користуватися. 

  • Любомира КОВАЛЬ

    Особливим потребам — особливу увагу

    Реалізація нових соціальних ініціатив Президента щодо підтримки і захисту дітей — пріоритет роботи уряду. Жоден знедолений чи скривджений малюк не повинен залишатися наодинці зі своїми проблемами.

    Працівники Урядового контактного центру приділяють підвищену увагу зверненням, в яких люди просять допомогти дітям з особливими потребами. Так, упродовж січня-травня 2013 року на урядову телефонну «гарячу лінію» та через Інтернет надійшло понад 260 таких звернень. 

  • Любомира КОВАЛЬ

    Людей турбує якість молока

     Сьогодні в Україні за прикладом європейських країн Державна ветеринарна та фітосанітарна служба повністю контролює якість і безпеку продуктів харчування. Крім того, служба реалізує державну політику в галузі ветеринарної медицини, сферах карантину та захисту рослин, охорони прав на сорти рослин, державного нагляду (контролю) за племінною справою у тваринництві тощо.
    За повідомленням управління взаємодії з громадськістю Урядового контактного центру, на урядову телефонну «гарячу лінію» постійно надходять звернення, які надсилають цій службі. Стосуються вони переважно питань державного нагляду в аграрній сфері та захисту прав споживачів.

  • Любомира КОВАЛЬ

    Недитячі проблеми дитячих садків

    Прем’єр-міністр Микола Азаров переконаний, що гасло «Все краще — дітям» має бути не лише гучними словами. Саме тому він зажадав від МОЗ та Держспоживінспекції запровадити постійний моніторинг перевірки якості продуктів харчування, які постачають влітку до дитячих закладів.   

  • Любомира КОВАЛЬ

    Велику воду перемогли разом

    Цієї весни одним із небезпечних стихійних явищ став пропуск весняної великої води, яка сягнула найвищої позначки за останні роки. Прем’єр-міністр Микола Азаров на засіданні Кабміну відзначив вчасну й правильну організацію протипаводкових заходів, завдяки якій вдалося мінімізувати негативні наслідки. 

  • Любомира КОВАЛЬ

    На дорогах має бути безпечно

    Сучасне життя не можна уявити без мережі доріг, транспорту, пішохідних переходів та світлофорів. Подолати міжміські, міські та міжрайонні відстані, дістатися з дому на роботу і назад часто можна лише завдяки автотранспорту. Та якщо поводитися з ним необачно, можна наразитися і на небезпеку.
    Безпека дорожнього руху, на думку громадян, нерідко залежить від благоустрою наших міст і селищ та рівня транспортного обслуговування. За повідомленням управління взаємодії з громадськістю Урядового контактного центру, з початку 2013 року на урядову телефонну «гарячу лінію» надійшло 1984 звернення з питань незадовільного стану доріг, їх будівництва та ремонту, регулювання дорожнього руху, якості перевезення пасажирів. 

  • Любомира КОВАЛЬ

    Транспорт має курсувати за графіком

    Дотримання графіка перевезень пасажирів і вантажів — чи не найважливіший критерій оцінки якості транспортних послуг. З проблемою порушення цих графіків стикаються пасажири, які користуються всіма видами транспорту. Працівники урядової телефонної «гарячої лінії» допомагають розв’язати ці проблеми.

    Нагоду пересвідчитися у цьому мав киянин, який розповів, що у січні цього року придбав авіаквиток на квітень до Сімферополя на рейс компанії «Візз Ейр Україна». На початку березня йому повідомили про скасування рейсу. Наприкінці місяця він написав заяву на повернення коштів за придбаний квиток, але питання не вирішувалося. Фахівці Урядового контактного центру надіслали звернення для розгляду Державній авіаційній службі, яка підтвердила факт порушення авіакомпанією строків повернення коштів. До авіакомпанії направили лист-попередження про можливий штраф, якщо гроші заявнику не повернуть. Згодом фахівці центру дізналися, що питання вирішено, кошти за квиток заявнику повернули.