Пряма телефонна лінія КМУ

  • Любомира КОВАЛЬ

    Турбота про сивочолих ветеранів

    1 жовтня в Україні відзначався День ветерана, який збігся з Міжнародним днем осіб похилого віку. Не залишати літніх людей наодинці з їхніми проблемами на схилі літ, допомагати їм та опікуватися ними — пріоритет для всіх: держави, дітей, родичів і навіть сусідів.
    З особливою шаною ставляться фахівці Урядового контактного центру до чоловіків і жінок похилого віку, які звертаються на урядову телефонну «гарячу лінію». Дзвінків від цієї категорії наших співвітчизників надходить найбільше. 

  • Любомира КОВАЛЬ

    Чому запізнюється «швидка»?

    Вчасне і водночас якісне надання швидкої допомоги — питання, яке турбує багатьох людей по всій Україні. Особливо це актуально на тлі реформи медичного обслуговування. Адже планується провести структурну перебудову усієї системи, з огляду на потреби населення.

    Так, протягом року на урядову телефонну «гарячу лінію» надійшло 135 звернень щодо роботи швидкої медичної допомоги, що у 2,2 раза більше порівняно з минулорічними показниками. Найбільше їх зареєстровано з Дніпропетровської, Харківської, Одеської областей та Києва. Про це «Урядовому кур’єру» повідомили в Управлінні взаємодії з громадськістю Урядового контактного центру. 

  • Любомира КОВАЛЬ

    Є така професія: допомагати у надзвичайних ситуаціях

    17 вересня українські рятувальники відзначили своє професійне свято. Завдання, які вони виконують щодня, — реагування на надзвичайні ситуації, що виникають у мирний час. Проте знешкодження вибухівки та очищення місцевості від небезпечних предметів, які залишилися з часів Великої Вітчизняної війни, та сучасних боєприпасів і донині займають чільне місце у роботі людей цієї мужньої професії.
    До свята працівників цивільного захисту «УК» поцікавився в Урядовому контактному центрі, по яку саме допомогу до них найчастіше звертаються люди. 

  • Любомира КОВАЛЬ

    Дослухатися до підприємця

    На підприємців чекають добрі новини. Уряд схвалив низку законопроектів, спрямованих на поліпшення умов ведення бізнесу в Україні. Навантаження на бізнес повинно зменшитися майже вдвічі за рахунок скасування дозвільних документів.
    Чи залишається насправді гарячою спеціалізована «гаряча лінія» — «Діалог з малим бізнесом», відкрита Урядовим контактним центром за дорученням Прем’єр-міністра, з’ясовував «УК». 

  • Валентина КОКІНА

    Ліки стануть доступними

    Ліки, як і продукти харчування, дорожчають у всьому світі. Забезпечення людей якісними, ефективними, безпечними і доступними медикаментами — обов’язок для держав, які дбають про здоров’я своїх громадян. Певні кроки в цьому напрямку робить і  уряд України, запроваджуючи державне регулювання цін на лікарські засоби для лікування осіб з гіпертонічною хворобою. «УК» дізнавався в Урядовому контактному центрі, що найбільше непокоїть громадян у зверненнях на урядову телефонну «гарячу лінію» з питань забезпечення ліками. 

  • Валентина КОКІНА

    За неякісний батон гроші повернуть

    Переважно всі ми прагнемо бути здоровими, працездатними, жити довго і, звичайно, добре. Одним із пріоритетів якісного життя для споживачів є безпечність продуктів харчування. Управління взаємодії з громадськістю Урядового контактного центру повідомило «УК», що з питань якості продуктів харчування на урядову телефонну «гарячу лінію» громадяни звертаються не так активно, як, наприклад, з питань пенсійного забезпечення, соціального захисту або роботи медичних закладів. Та цього року на урядову телефонну «гарячу лінію» скарги надходять регулярно, здебільшого з міста Києва та Дніпропетровської області.   

  • Валентина КОКІНА

    Тихше їдеш, далі будеш

    Жити в сучасному місті з його перевантаженими автомобілями вулицями, складними перехрестями та подекуди неймовірно швидким рухом транспорту — серйозний іспит як для водіїв, так і для пасажирів з пішоходами. І все-таки без поїздок аж ніяк не обійтися. Багато громадян щодня користується послугами пасажирських перевізників. Нерідко під час руху нам доводиться спостерігати, як водії розраховуються з пасажирами за проїзд, розмовляють по мобільному телефону, курять за кермом, не замислюючись, що такі їхні дії можуть призвести до непоправних наслідків. 

  • Валентина КОКІНА

    Не кидайте недопалки в лісі

    Тривала суха і неймовірно жарка погода, яка встановилася останнім часом в Україні, спричиняє високу пожежну небезпеку. Ясна річ, протидія пожежам у спекотний період має бути усвідомлена не тільки владою, відповідальними особами в цій сфері, а й пересічними громадянами. Адже відомо, що людський чинник часто є основним «винуватцем» у виникненні пожежі. Хтось кинув у лісі недопалок або залишив після пікніка нелокалізоване вогнище, і вогонь, миттєво спалахнувши, вже поглинає кілометри лісової смуги.

    Для протидії пожежонебезпечній ситуації Кабінет Міністрів зобов’язав центральні органи виконавчої влади та місцеве керівництво вживати заходів щодо цілодобової охорони і захисту лісів та торф’яників від пожеж. «УК» з’ясовував в Урядовому контактному центрі, наскільки активно звертаються громадяни з питань пожежної небезпеки на урядову телефонну «гарячу лінію». 

  • Валентина КОКІНА

    Матимеш роботу — не бідуватимеш

    Загроза економічного спаду та безробіття, які торкнулися Єврозони, непокоять і українців. У зверненнях на урядову телефонну «гарячу лінію» вони дедалі частіше порушують питання створення нових робочих місць, підвищення доходів. Так, протягом І півріччя з питань зайнятості та безробіття надійшло 622 звернення. Результати аналізу даних засвідчили, що за перше півріччя 2012 року у порівнянні з аналогічним періодом минулого року збільшилася кількість звернень з питань призначення, нарахування та виплати допомоги по безробіттю.  

  • Валентина КОКІНА

    Яка вода тече із крана?

    Постійно у зверненнях на урядову телефонну «гарячу лінію» люди порушують питання забезпечення водопостачанням. Тож для органів влади завдання державного значення — забезпечити постійним централізованим постачанням води високої якості всі населені пункти України.
    Лише за I півріччя цього року надійшло 3426 звернень щодо відсутності (2152) і неякісного (774) надання послуг холодного та гарячого водопостачання, ліквідації наслідків пошкоджень трубопроводів, утримання, ремонту комплексів бюветного водопостачання, підведення водопостачання, ремонту свердловин, громадських колодязів (500).