НОВАЦІЇ. На Сумщині відбувся перший особистий прийом громадян за допомогою відеозв’язку, який провела заступник голови Сумської  облдержадміністрації Тамара Іщенко. У такому режимі посадовець спілкувалася з жителями Краснопільського, Охтирського, Великописарівського районів та міста Охтирки. За її словами, така форма прийому надзвичайно зручна і вигідна як для посадовців, так і для громадян. І ті, й інші заощаджують час і гроші, аби дістатися до місця зустрічей.

Відтепер прийом громадян з допомогою відео стане постійним. Чекає на реорганізацію й система телефонних «гарячих ліній», які будуть об’єднані в єдиний call-центр. Це значно спростить процедуру телефонних звернень.

Найчастіше громадяни звертаються до представників влади з питаннями про працевлаштування, соціальні виплати матерям, одержання пільг на житлово-комунальні послуги тощо.